Lorsqu’il s’agit d’échanger physiquement avec quelqu’un, nous maitrisons l’image que nous renvoyons. Notre langage corporel et nos mots déterminent la perception qu’ont les autres.
Mais quand il s’agit d’échanger par écrit, notamment par email, il est plus difficile d’appréhender les réactions.
Alors comment faut-il s’y prendre ? Quel est le bon usage de l’email ?
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