[Infographie] Les avis consommateurs, éléments essentiels dans l’acte d’achat


Avant d’acheter sur un site qui n’a pas pignon sur rue, je m’astreins toujours à googler le magasin pour connaitre les avis des autres internautes sur le e-commercant.

Et le moins que l’on puisse dire, c’est que l’on croise plus souvent des avis négatifs que des critiques positives. Et pour cause : selon une étude, un internaute mécontent déconseille en moyenne le site à 11 personnes alors qu’un acheteur satisfait partage son expérience avec seulement 3 personnes.

Et des chiffres comme celui-ci vous pouvez en lire encore beaucoup dans l’infographie qui suit.

Note au lecteur : si tu as l’intention de publier cette infographie sur ton blog, n’hésite surtout pas à faire un lien vers cette page.

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