[Etude] Les internautes veulent des sites 2 fois plus rapides qu’en 2006

Tags: Brève, Etude, Performance, Web
Posté dans Billets, Webworker par Lionel Roux le 18 sept 2009

En France l’ADSL est de très loin le premier moyen de connexion des internautes, suivi par le câble.
Ces moyens de connections rapides nous ont fait oublier le temps ou l’on attendait le chargement des pages Web plusieurs secondes.

Cet effet est de plus renforcé par des navigateurs plus matures et beaucoup plus rapides, ainsi que des ordinateurs plus performants. Malgré cela, les internautes sont de plus en plus exigeants vis-à-vis des sites qu’ils visitent.

fast-internet

Une étude du cabinet Forrester Consulting montre en effet que les attentes des internautes ont significativement changé durant ces dernières années. Globalement, ils s’attendent à voir la vitesse de chargement des sites fortement réduite.

L’étude a porté sur plus de 1000 acheteurs en ligne lors de leurs achats, tous secteurs confondus.

Une donnée intéressante ressort de cette étude:

En 2006, un internaute commençait à s’impatienter au bout de 4 secondes pour le chargement des pages d’un site de e-commerce.
En 2009, ce délai s’est réduit à peau de chagrin: 2 secondes

En à peine 3 ans le délai supportable pour un internaute moyen a été divisé par 2.

Voici également d’autres chiffres issus de cette étude:

47% des internautes s’attendent à un chargement dans les 2 secondes
40% des internautes abandonnent leurs navigations si un chargement met plus de 3 secondes
52% des internautes affirment que leurs fidélités à un site de e-commerce est lié au temps de chargement
14% s’en vont sur un autre site si les pages se chargent lentement
23% arrêtent définitivement leurs recherches dans ce cas, sans même aller sur un autre site
63% des internautes mécontents changent de sites pour leurs prochains achats

Bien entendu, cette étude commandée par Akamai met le doigt là ou ça fait mal, mais aussi là où il y a du business pour eux.

Néanmoins, il est intéressant de constater le changement rapide de comportement face à la lenteur d’un site.
Et effectivement, lorsqu’on se retrouve sur une mauvaise connexion (disons en dessous de 2Mbits / sec) après avoir bénéficié d’une connexion très rapide, notre seuil de tolérance est largement revu à la baisse.

escargot-lent

Il semblerait donc que l’optimisation des sites web soit une priorité. 2 secondes, c’est très peu!

Lire l’étude complète de 2009 (.PDF)

Lire l’étude complète de 2006 (.PDF)

via pingdom.com

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Répondre Citer #1 par Mr Xhark le 19 septembre 2009 - 01:26

Ca me fait penser que je devais optimiser Blogmotion à ce sujet.
Des techniques existent pour ruser le chargement des éléments non visuels (javascript, flash, etc.) en fin de page. De telle sorte que l’internaute voit la page s’afficher de suite, puis mise en forme après.

WP >= 2.8 permet également de charge ces scripts à la fin. Pour ajouter dynamiquement les fichiers JS et CSS, utilisez les fonctions wp_enqueue_style et wp_enqueue_script

Je pense que les sites d’achats sont les plus touchés par ce phénomène qu’il faut largement pondérer sur les blogs. Lorsque Google vous donne un seul résultat pertinent, on fait tout pour afficher le site au contraire (même via le cache si l’info est vitale).

Enfin, mieux vaut posséder un sous domaine pour les images car le nombre de requetes est limité par domaine. Vous ne pénalisez ainsi pas le temps de chargement de la page si vos images sont nombreuses

Répondre Citer #2 par Lionel Roux le 19 septembre 2009 - 14:42

Oui mais parfois toutes ces techniques peuvent ne pas suffire. J’utilise tout ce que tu as mentionné sauf le sous domaine. Ce dernier point est très débattu car le cout d’une résolution DNS n’est pas neutre. Mais il faudrait que je teste qd même un de ces quatre en faisant une simple redirection .htaccess pour ne rien changer

Répondre Citer #3 par Emmanuel Bouillon le 19 septembre 2009 - 09:13

Comme quoi, avoir une connexion rapide ne sert pas qu’a télécharger ^^

Répondre Citer #4 par Lionel Roux le 19 septembre 2009 - 14:39

En effet; perso ça fait plusieurs années que je n’ai rien téléchargé. Je trouve qu’on en a plus besoin (mises à part les distrib Linux bien entendu )

Répondre Citer #5 par Julien le 19 septembre 2009 - 10:17

Bonjour Lionel,
Billet intéressant que je vais sélectionner dans ma prochaine Blogs Revue.
Une petite coquille : ajouter un s à internaute sur la 1ère phrase.
Bon week-end,

Répondre Citer #6 par Lionel Roux le 19 septembre 2009 - 14:29

Sympa merci. J’ai tellement plus de temps à moi que j’ai supprimé la relecture. C’est pas top mais j’ai pas le choix… En plus je ne bénéficie plus d’une connexion à temps plein pdt encore quelques semaines…

Merci encore et à bientôt.

Répondre Citer #7 par Simon le 19 septembre 2009 - 15:43

Hé bien moi j’ai déjà évoqué je ne sais plus où que pour les blogs les widgets avec des Javascripts embarqués n’importe comment sont un très très gros facteur de ralentissement … certains blogueurs mettent des tags de tout et n’importe quoi, un appel à Adsense + un appel à Analytics : on se retrouve vite avec des pages web qui appellent 15 sites à la fois Bon, j’exagère à peine là

Répondre Citer #8 par Lionel Roux le 19 septembre 2009 - 15:46

Entièrement d’accord avec toi. Certains sont de vrais sapins de noël.

Répondre Citer #9 par keeg le 19 septembre 2009 - 15:45

Très interessant en effet. L’optimisation est une vraie priorité pour le confort de navigation. Il faut faire donc très attention avec par exemple certains CMS qui sont très gourmand. Complet avec un petit hébergement, c’est la mort assurée.

Répondre Citer #10 par Lionel Roux le 21 septembre 2009 - 20:17

J’hésite à mettre un cache sur mon blog. C’est la solution ultime mais je trouve que ca fait perdre de la spontanéité. Mais si ça continue à grimper pour moi, je vais y être obliger.

Répondre Citer #11 par Julien le 21 septembre 2009 - 19:06

Comme indiqué plus haut : billet sélectionné dans ma Blogs Revue en lien.
A bientôt,

Répondre Citer #12 par Lionel Roux le 21 septembre 2009 - 20:12

Merci encore. Lien direct vers ton site : jbonnel.over-blog.com/article-36072743.html

Sur Les tweets qui mentionnent [Etude] Les internautes veulent des sites 2 fois plus rapides qu’en 2006 - Websourcing.fr -- Topsy.com le 19 septembre 2009 - 01:16

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