[Etude] Gmail a du mal à s’imposer en entreprise

Alors que le marché de la messagerie d’entreprise est en ébullition, le géant de l’internet grand grand public, Google, semble en retrait.

Pourtant le volume à conquérir est colossal et représente des millions de dollars pour la firme de Mountain View.
Autant dire que le secteur est stratégique.

Mais malgré les efforts déployés par Google, Gmail a bien du mal à s’imposer.

 
Selon Gartner, Gmail n’a réussi a capter que 1% du marché de la messagerie professionnelle avec son offre Google Apps.

Mieux, la grande majorité de ce pourcent concerne des PME/TPE (taille moyenne de 50 utilisateurs). Les grosses entreprises se tournent principalement vers IBM (et son offre Lotus Notes) et Microsoft (avec Outlook / Exchange).

D’ailleurs Big Blue revendique déjà 192 millions d’utilisateurs de part le monde (+8% / an), contre plus de 300 millions pour son concurrent Microsoft (+12% / an).

Néanmoins Gartner reconnait qu’il est difficile de recenser l’intégralité des utilisateurs de Gmail
via Google Apps Premier Edition, au nombre de 2 millions selon Google.

« We estimate that Google has between 1 million and 2 million users of GAPE [Google Apps Premier Edition], which points to good growth over the year, but still gives it less than 1% of the overall enterprise e-mail market, »

Malgré quelques « coups » retentissants (Motorola par exemple, et en France Valeo), Google peine à imposer sa solution en ligne sur les grands comptes, d’autant plus que les deux « anciens » ont engagé la bataille des offres « cloud » (LotusLive et Microsoft Online), justement pour contrer Google sur ses propres terres.

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