Nous vivons dans un monde imparfait dans lequel les logiciels ont des bugs. Il existe bien des forums sur lesquels des utilisateurs tentent de trouver la solution, mais les réponses sont éparpillées et mal organisées.
L’idéal serait d’avoir un endroit unique où chercher ces solutions. C’est ce que propose Bug.gd.
Bug.gd est une plateforme collaborative construite comme une base de connaissance. Il vous suffit de chercher suivant différents critères (nom du logiciel, …) pour trouver des rapports de bug avec leurs solutions. Ce site vous aide a chercher des erreurs ou bug communément rencontrés par d’autres personnes.
Bug.gd est la première communauté qui se base sur le principe du « crowd-sourcing » pour ce genre de problématique. Elle a été créée par Miracle labs.
D’ailleurs, une version d’entreprise existe avec le produit Errorhelp.com. Celui-ci est spécifiquement fait pour que des employés qui travaillent ensemble puissent s’entraider à résoudre leurs problèmes.
Je pense que cela peu-être très utile pour des problématique de design dans le développement d’application. « Comment adresser tel problème pour telle fonctionnalité? » ou « Tel outil est-il adapté à mon besoin? » Si le cas s’est déjà présenté et a été documenté, cela permet de gagner un temps précieux et donc de l’argent.
Lorsque l’on pose une question, on est sollicité 48 plus tard pour savoir si l’on a trouvé la réponse (dans le but d’enrichir la base). La recherche s’effectue dans plusieurs moteurs de recherche et de site support (Apple, Microsoft…).
Il existe même des plugins pour IE et Firefox, afin d’intégrer cette recherche au navigateur.
Un concept sympa qui mérite d’être mis en lumière.
Utilisez bug.gd
