62 résultats pour la recherche relation client

Des internautes plus efficaces que la marque pour la relation client ?

Sur les réseaux, les entreprise n’ont pas besoin d’être très actives pour voir leur page alimentée : leurs clients sont parfois leurs meilleurs ambassadeurs. Le tout est alors de savoir quand leur intervention est utile. publié par atelier.net  Aller lire l’article sur atelier.net

[Infographie] L’évolution sociale de la relation client

Relation Client : qu’attendent les e-acheteurs ?

Un livre blanc très intéressant qui s’articule autour d’une enquête quantitative online auprès d’un access panel de 400 e-acheteurs français réalisée par Timeliving fin février, du résultat de différentes études récemment publiées et d’interviews de 9 experts de la relation client publié par jbonnel.com  Aller lire l’article sur jbonnel.com

[Présentation] Livre Blanc : Relation Client, ce qu’attendent les e-acheteurs

L’importance des médias sociaux comme canal de relation client

L’importance accordée aux médias sociaux par les Directions Marketing et Communication dans le cadre de la stratégie de relation client est réelle, même si les gros investissements restent encore à venir, révèle la 1ère édition de l’Observatoire français SAS-IDC des médias sociaux, créé par SAS, spécialiste du décisionnel et des solutions de business analytics, et IDC, cabinet d’études et de … Lire la suite