134 résultats pour la recherche génération

Relation client : les générations Y et Z de moins en moins « loyales »

Article en anglais : The Coming C-Change in Customer Relationships When was the last time you researched customer segmentation for your business? When was the last time you mapped your customer’s decision journey? If your business is like most others, you probably studied how customers interact on the web and in the real world some years ago. But, have you … Lire la suite

Génération Y : gérer la culture de l’instantanéité

Le constat est souvent formulé en des termes identiques par les professeurs, les parents et les employeurs : « Ils veulent tout, tout de suite ». Et de fait, l’avènement des technologies numériques a habitué les jeunes générations à obtenir une satisfaction immédiate. Qu’il s’agisse d’obtenir une information, d’échanger ou de collaborer, les jeunes ont pris l’habitude d’accéder à leurs … Lire la suite

[Tribune] Génération Y : zappeurs ou agiles ?

Dans cette tribune dédiée à la génération Y, Virginie Loye, responsable des formations ressources humaines chez Cegos, souligne, qu’avec leurs particularités, les 20-30 ans représentent un atout non négligeables pour les entreprises. publié par relationclientmag.fr  Aller lire l’article sur relationclientmag.fr

[Présentation] Generation Y

A guide to Generation Y:ers. Because we have already started to take on jobs – and work little differently like other generations. Here’s why.

« La génération Y est prête à adopter votre marque, mais à ses propres conditions »

Trop de marques pensent qu’il suffit d’être sur Facebook ou Twitter pour communiquer avec la génération Y (jeunes ayant actuellement entre 17 et 34 ans). En réalité, ces jeunes se fient plus à l’avis de tiers qu’à celui d’amis. Par conséquent, une stratégie marketing visant cette génération n’est pas appropriée si elle se limite aux réseaux sociaux. publié par lecercle.lesechos.fr  Aller … Lire la suite